عبدالعزيز السلامة
1. ما أهمية التسويق عبر البريد الإلكتروني؟
البريد الإلكتروني هو أداة التسويق التي تساعدك على إنشاء رحلة شراء سلسة ومتصلة وخالية من الاحتكاك. والأهم من ذلك، أن التسويق عبر البريد الإلكتروني يسمح لك ببناء علاقات مع العملاء المحتملين والعملاء السابقين. هذه هي فرصتك للتحدث إليهم مباشرة في بريدهم الوارد، في الوقت المناسب لهم. من خلال الرسالة الصحيحة، يمكن أن يصبح البريد الإلكتروني إحدى أقوى قنوات التسويق لديك.
2. ما هي فوائد التسويق عبر البريد الإلكتروني؟
يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني أفضل طريقة لإنشاء علاقة طويلة الأمد مع عملائك وزيادة مبيعات أعمالنا.
فوائد التسويق عبر البريد الإلكتروني للأعمال:
- التعرف على العلامة التجارية بشكل أفضل
- إحصائيات ما هو الأفضل
- المزيد من المبيعات
- الجمهور المستهدف
- المزيد من الحركة إلى منتجاتك / خدماتك / رسالتك الإخبارية
- بناء المصداقية
تستخدم معظم الشركات التسويق عبر البريد الإلكتروني وتكسب الكثير من المال من التسويق عبر البريد الإلكتروني.
3. ما هو اليوم والوقت الأسهل لإرسال رسائل البريد الإلكتروني التسويقية الخاصة بي؟
مرة أخرى، تختلف الإجابة على هذا السؤال من شركة إلى أخرى. ومرة أخرى، الاختبار هو الطريقة لمعرفة ما هو الأفضل. عادةً ما تبدو عطلات نهاية الأسبوع والصباح هي الأوقات التي يتم فيها فتح رسائل بريد إلكتروني متعددة، ولكن بما أن جمهورك قد يكون لديه عادات مختلفة، فمن الأفضل التجربة ثم استخدام بياناتك لاتخاذ القرار.
4. ما هي المقاييس التي يجب أن أنظر إليها؟
أهم مقياسين للتسويق عبر البريد الإلكتروني هما معدل الفتح ونسبة النقر إلى الظهور. إذا لم يتم فتح رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك، فلن يرى المشتركون أبدًا رسالتك التسويقية بالكامل، وإذا فتحوها ولكن لم ينقروا للوصول إلى موقعك، فلن يتم تحويل رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك.
5. كيف أكتب سطر موضوع لائق؟
أفضل سطور الموضوع تكون قصيرة ومباشرة، وتصف محتوى البريد الإلكتروني بدقة، ولكنها أيضًا جذابة ومثيرة للاهتمام، بحيث يرغب القارئ في معرفة المزيد. مرة أخرى، هذا هو المكان المثالي لاختبار A/B، لمعرفة أنواع المواضيع التي تناسب جمهورك بشكل أفضل. يجب أن تكون العبارة التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء واضحة وبسيطة. يجب أن يكون في مكان ما أعلى بريدك الإلكتروني لأولئك الذين لم ينتهوا من قراءة البريد الإلكتروني بالكامل، ثم يكرره في النهاية لأولئك الذين قرأوا حتى النهاية. يجب أن يذكر بالضبط ما تريد أن يفعله المشتركون، مثل “انقر هنا لتنزيل السمة المميزة مجانًا.
6. هل لا يزال التسويق عبر البريد الإلكتروني فعالاً؟
يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني أحد أكثر الطرق فعالية للشركات للوصول إلى عملائها مباشرة. فكر في الأمر. لا تنشر شيئًا على موقعك وتأمل أن يزوره الأشخاص. لا يمكنك حتى نشر شيء ما على إحدى صفحات وسائل التواصل الاجتماعي على أمل أن يراه المعجبون. يمكنك إرسال شيء ما مباشرة إلى البريد الوارد لكل شخص، حيث سيراه بالتأكيد! حتى إذا لم يفتحوه، فسيظل بإمكانهم رؤية سطر الموضوع واسم الشركة في كل مرة ترسل فيها بريدًا إلكترونيًا، لذلك لا تزال تتواصل مباشرة مع جمهورك.
7. ومع ذلك، هل يمكنني زيادة قائمة المشتركين في بريدي الإلكتروني؟ هل يجب أن أشتري قائمة بريد إلكتروني أم أنشئها بنفسي؟
يعد شراء قائمة بريد إلكتروني مضيعة للوقت والمال. لم يتم التحقق من حسابات البريد الإلكتروني هذه وليس لها أي اهتمام بعلامتك التجارية. تصبح القائمة البريدية عديمة الفائدة إذا لم يفتح المشتركون رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك. هناك طرق مختلفة لتنمية قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك.
8. كيف يمكنني منع الجمهور من إلغاء الاشتراك؟
إذا لم يكن سطر موضوع البريد الإلكتروني ذا صلة بالعملاء، فسوف يتجاهلونه عدة مرات. ولكن، إذا حدث هذا بشكل متكرر، فسيتم اعتراضهم وإلغاء اشتراكهم في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك. لذلك، قم بإرسال رسائل البريد الإلكتروني ذات الصلة لصالح العميل. لا ترسل رسائل بريد إلكتروني غالبًا ما تركز فقط على المبيعات والعروض والخصومات.
قم بإرسال معلومات حول عملك وعروضك حتى تتمكن من التواصل مع العملاء. يمكنك أيضًا تحديثها بشأن الاتجاهات الحديثة في مجال عملك. يتمثل الدور الأساسي للبريد الإلكتروني قبل كل شيء في التواصل مع العملاء وتحقيق أقصى استفادة من هذه الأداة.
9. ما الفرق بين البريد الإلكتروني البارد والبريد العشوائي؟
رسائل البريد الإلكتروني الباردة هي في المقام الأول رسائل بريد إلكتروني خاصة بالمبيعات يتم إرسالها مع محتوى مصمم خصيصًا لتلبية احتياجات المستلم. عادة ما يكون شخصيًا ويتضمن منظورًا تجاريًا. ومع ذلك، فهي لا تزال رسالة بريد إلكتروني غير مرغوب فيها. ويتم تصنيف جميع رسائل البريد الإلكتروني غير المرغوب فيها على أنها رسائل غير مرغوب فيها.
من خلال تلقي هذه الأنواع من رسائل البريد الإلكتروني غير المرغوب فيها بانتظام في صناديق البريد الوارد للمستخدمين، فمن المحتمل أن يتم تحويل رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك قريبًا إلى مجلدات البريد العشوائي أو البريد غير المرغوب فيه. أهم شيء لمنع حدوث ذلك هو احترام اختيار المستلمين في إلغاء الاشتراك في تلقي رسائل البريد الإلكتروني منك. يمكنك إضافة الروابط لإلغاء الاشتراك بسهولة. يجب أن تكون على دراية بقانون CAN-SPAM ولوائحه.
10. أين يمكنني العثور على قالب البريد الإلكتروني؟
تزودك جميع أدوات حملات البريد الإلكتروني تقريبًا بنماذج جاهزة. سواء كنت تستخدم MailChimp أو Pardot، سيكون لديك العديد من قوالب البريد الإلكتروني الجاهزة للاستخدام.
ومع ذلك، إذا كنت تريد إنشاء قالب من البداية، فيمكنك القيام بذلك. تحتوي معظم أدوات حملات البريد الإلكتروني على خيار لصق HTML من تصميمك الخاص.
11. ما هو اتجاه التسويق عبر البريد الإلكتروني الذي سيساعد المسوقين على النجاح في عام 2022؟
هل هو اتجاه للاستماع ومعرفة عملائك؟ أعتقد أن الناس يدركون مدى بغيض أن تكون العلامة التجارية أو الشركة مهووسة بنفسها دون معرفة الاحتياجات الشخصية لعملائها. الأشخاص الذين يستمعون بتعاطف ثم يقدمون القيمة بناءً على ما يتعلمونه سوف يفوزون.
القول النهائي
يمكنك التعامل مع التسويق عبر البريد الإلكتروني بطرق مختلفة. لقد قمنا بتجميع قائمة بالأسئلة الأكثر شيوعًا لمساعدتك على فهم من أين تبدأ، وما هي القيود التي يجب أن تضعها في الاعتبار، وما هو التطوير المستقبلي الذي ستحتاج إليه. ليس لدينا إجابات 100% لكل موقف، وهناك دائمًا احتمال أن يكون لديك شيء جديد ومختلف للتعامل معه عند تسويق عملك الخاص.
