عبدالعزيز السلامة 
في هذه الصورة الأرشيفية، رجل يستخدم هاتفًا ذكيًا يسير عبر النوافذ المقوسة في محطة غراند سنترال في نيويورك في 24 مارس 2025.
تشارلي تريبالو / وكالة فرانس برس عبر غيتي إيماجز
إخفاء التسمية التوضيحية
تبديل التسمية التوضيحية
تشارلي تريبالو / وكالة فرانس برس عبر غيتي إيماجز
ابق على اطلاع من خلال النشرة الإخبارية السياسية التي نرسلها كل أسبوع.
وتقوم المنصات القائمة على الذكاء الاصطناعي بتدريب الروبوتات لكي تشبه المرشحين السياسيين في الرسائل النصية، وبالتالي استضافة محادثات شخصية مع الآلاف من الناخبين المحتملين في وقت واحد. تقوم الروبوتات أيضًا بجمع البيانات ومعرفة ما يريده كل ناخب من ممثليه، واستخدام تلك المعلومات لتشكيل رسائل الحملة المستقبلية.
قال آرون شيكس، الرئيس التنفيذي لشركة Akilion، وهي منصة للذكاء الاصطناعي تتيح للمستخدمين إدارة نماذج اللغات الموسعة أو الروبوتات الخاصة بهم، إن العديد من عملائه الحاليين يترشحون لمناصب سياسية.
قال شيكس: “هدفنا هو إعادة الميكروفون إلى يد الناخب”. “نحن نمنح الوكالات والحملات السياسية القدرة على تعيين موظف مدرب على الذكاء الاصطناعي يمكنه الحضور والذهاب للإجابة على الأسئلة المتعلقة بإصلاح الشرطة أو التعليم أو التغييرات الضريبية.”
يقول البعض في صناعة الرسائل النصية السياسية الأوسع إن قدرة الذكاء الاصطناعي على الإجابة على أسئلة الناخبين وجمع البيانات حول مخاوفهم ستكون ثورية بالنسبة للحملات الانتخابية؛ ويقول آخرون إن الرسائل النصية السياسية هي أداة محدودة ومملة وأن استخدام الذكاء الاصطناعي لن يحسنها. في حين أنه من غير الواضح عدد الحملات التي تستخدم الذكاء الاصطناعي التوليدي لإرسال رسائل نصية للناخبين في هذه الدورة الانتخابية، يقول الخبراء إن الجمهوريين تكيفوا مع الذكاء الاصطناعي بشكل أسرع من الديمقراطيين.
وقال إريك ويلسون، الخبير الاستراتيجي الجمهوري ومدير الحملة الانتخابية: “أعتقد أن هذا سيجعل الحملات أكثر تفاعلية وأكثر استجابة وأكثر شخصية”. مركز ابتكار الحملاتمنظمة غير ربحية تشجع الحملات المحافظة على تبني التقنيات الجديدة. وقال إن الذكاء الاصطناعي التوليدي “يساعد الحملات على تحقيق المزيد بموارد أقل”.
وقال ويلسون إنه في جميع الحالات تقريبًا، تكون الرسالة النصية الأولى المرسلة إلى الناخبين مكتوبة ومرسلة بواسطة إنسان. يتدخل الذكاء الاصطناعي عندما يتفاعل المتلقي.
قال توم كارول، الرئيس التنفيذي لشركة Convos، وهي منصة رسائل نصية تعمل بالذكاء الاصطناعي، إن عصر الرسائل النصية السياسية الطويلة قد انتهى. تقوم Convos بتوجيه الحملات والروبوتات الخاصة بها لقول عبارة وتقديم نفسها ثم طرح سؤال لبدء محادثة.
قال كارول: “ما نقدمه هو أفضل متطوع لديك على الإطلاق”. “سوف يجيبون في غضون 30 ثانية، بأي لغة، وينتقلون مباشرة إلى السؤال الذي يطرحه الشخص.”
وقال كارول إن Convos انطلقت العام الماضي، وساهمت في 10 حملات سياسية. يهدفون هذا العام إلى العمل على أكثر من 100 حملة؛ وقد وصلوا حتى الآن إلى حوالي نصف هذا الهدف.
قال مارتي سانتالوسيا، الشريك في شركة Vector Policy، التي تركز على الرسائل النصية المولدة بالذكاء الاصطناعي، إن الروبوتات برعت في مشاركة الناخبين، وأنه “في بعض الحالات كنا نطلب من الناس التحدث إلى وكيلنا لساعات”. يستجيب حوالي 5-10% من الأشخاص للرسائل النصية، ويشارك حوالي 10-20% منهم في 10 رسائل نصية أو أكثر.
وقال سانتالوسيا: “لقد أرسلنا مليونين ونصف مليون رسالة نصية هذا العام وأجرينا ما يزيد عن 20 ألف إلى 30 ألف محادثة”. “نحن نستمع على نطاق لم تحققه الحملات من قبل.”
صعود حملة الرسائل القصيرة
سوق الرسائل القصيرة السياسية توسعت بشكل ملحوظ قال جوش جاستيس، الرئيس التنفيذي لشركة Peerly، وهي منصة للرسائل النصية من نظير إلى نظير، في عام 2020، عندما كافح المرشحون للتواصل مع الناخبين على المستوى المحلي. انخفضت المكالمات الهاتفية المباشرة والخدمات المصرفية الهاتفية مع اختفاء الخطوط الأرضية. أصبح طرق الباب من الباب أمرًا عفا عليه الزمن حيث أصبح الناس حذرين من فتح الباب للغرباء. وعلى شبكات التواصل الاجتماعي، تنتمي العلاقة بين المرشحين والناخبين إلى المنصة التكنولوجية.
تعتقد وزارة العدل أن كل حملة في مجلس النواب أو مجلس الشيوخ هذا العام سترسل رسائل نصية لأنها إحدى الطرق القليلة للوصول مباشرة إلى الناخبين على نطاق واسع. فهو يبقى على هواتف الناخبين ولا يحتاج إلى التنافس مع الخوارزمية لجذب الانتباه.
قال جاستس وآخرون ممن يعملون في شركات الرسائل النصية السياسية التقليدية إن لديهم مخاوف أخلاقية بشأن الرسائل النصية السياسية المولدة بالذكاء الاصطناعي. وقال إنه يمكن استخدام الذكاء الاصطناعي لتحليل البيانات أو توجيه المتطوعين، لكن الحملات يجب أن تكشف للناخبين على الفور أنهم يتحدثون إلى روبوتات مقنعة.
قال جاستيس: “لا أعتقد أنه من الأخلاقي استخدام الذكاء الاصطناعي التوليدي للتواصل مع الناخبين”. “يمكنك وضع إخلاء المسؤولية عليه، وسيجعل الأمور أفضل كثيرًا. لكن هذا يتعارض مع الغرض من ما بدأ الجميع القيام به.”
إنه يشعر بالقلق بشكل خاص بشأن الحملات التي تستخدم هذا النظام بينما لا تزال القوانين التي تنظم الذكاء الاصطناعي سارية. حملات في داكوتا الشمالية و كاليفورنيا يجب إخبار المستلمين إذا كانوا يتحدثون إلى مساعدين افتراضيين في رسالتهم الأولى. يمكن للحملات في نيو جيرسي وسوف تضطر إلى الكشف قريبا عند استخدام الذكاء الاصطناعي التوليدي لتزويد الناخبين بالمعلومات المتعلقة بالانتخابات.
قال ناثان ريفكين، الرئيس التنفيذي المشارك لشركة Scale to Win، وهي شركة تقنية تنظم المنظمات الشعبية وتجمع الأموال للتقدميين، إن خطر استخدام الذكاء الاصطناعي التوليدي يفوق الفوائد، بما في ذلك برنامج الدردشة الآلي الذي يقدم معلومات كاذبة.
قال ريفكين: “أو يمكنك جعل روبوتات الدردشة المدعمة بالذكاء الاصطناعي تقول بعض الأشياء الفظيعة للغاية”. “إذا كان ذلك بصوت المرشح، فقد يؤدي إلى نهايات سيئة”.
تقول شركات التكنولوجيا التي تبيع رسائل نصية مدعومة بالذكاء الاصطناعي للمرشحين السياسيين إن عملائها لا يريدون نشرها للعامة. وقال مارتي سانتالوسيا من فيكتور بوليتيكال إن أحد أسباب ذلك هو أن المرشحين لا يريدون مشاركة “خلطتهم السرية”. ويعترف أيضًا بوجود عنصر آخر وهو أن الوضع “غامض جدًا فيما يتعلق بتصور الجمهور لهذه الأداة”.
أ استطلاع مركز بيو للأبحاث أظهر أن الديمقراطيين أقل ثقة من الجمهوريين في قدرة الحكومة على تنظيم الذكاء الاصطناعي بشكل فعال. وقال سانتالوسيا إن الحملات الديمقراطية أكثر ترددا في تجربة التقنيات الجديدة، في حين أن الحملات الجمهورية أكثر نشاطا بشأن التجريب.
يعتقد ويلسون، الذي يقوم بتدريب استراتيجيي الحملات الانتخابية والمرشحين الجمهوريين على كيفية اعتماد الذكاء الاصطناعي، أن الفرق بين الحملتين يمكن أن يكون بسبب أن النقاشين السياسيين حول الذكاء الاصطناعي – بصمته البيئية وتأثيره على العمال والنقابات – يتعارضان مع السياسة الديمقراطية.
قال ويلسون: “ليس لدينا هذا على اليمين”. “نحن نركز على الفوز بالأدوات التي لدينا.”
يمكن أن تكون المنصة هي المشكلة
عادت ستيفاني بارتي، 44 عامًا، إلى كليفلاند، أوهايو، من تشيلي العام الماضي، وذلك عندما بدأت المشاركات السياسية، التي غالبًا ما تكون ذات طبيعة قابلة للنقر عليها وأحيانًا تصل إلى 5 في اليوم. وقالت إنها تجعلها تشعر “بالملل الشديد”.
قال بارتي: “لا يمكنك حقًا معرفة من هم”. “حتى لو تحدثت إلى الذكاء الاصطناعي الذي يدعي أنه يعطيني معلومات جيدة أو معلومات شخصية، فليس لدي أي فكرة عمن على الجانب الآخر.”
وقالت جيسيكا ألتر، المؤسس المشارك ورئيس Tech for Campaigns، وهي منظمة سياسية غير ربحية تساعد الديمقراطيين على تبني البيانات وتقنيات التسويق الرقمي، إن البيانات تظهر أن الرسائل النصية السياسية نجحت حتى تم إساءة استخدامها من خلال الإفراط في استخدامها.
في حين أن الرسائل النصية لا تزال مفيدة لزيادة إقبال الناخبين ويمكن أن تساعد الرسائل النصية المولدة بالذكاء الاصطناعي، إلا أن ألتر قال إن الذكاء الاصطناعي هو أفضل استخدام للعثور على طرق جديدة وقابلة للقياس للتواصل مع الناس.
وقال ألتر: “أعتقد أن الذكاء الاصطناعي لا يُستخدم بشكل أفضل لحفظ القنوات التي يكرهها الناس بالفعل”، في إشارة إلى الرسائل النصية من الحملات السياسية. “من الأفضل استخدامه لإيجاد طرق جديدة للقيام بالأشياء وإيجاد طرق جديدة للوصول إلى الأشخاص.”
