رائد الشهري 
بكين (معراج) – أطلقت شركة التكنولوجيا الصينية Tencent تطبيقًا WorkBuddy من يمكنه العمل كمساعد شخصي يمكنه أداء المهام المعقدة للعاملين في المكاتب.
“نحن ندعم حاليًا شركة مهاجرة سحاب. إنهم يستغلون ذلك صديق العمل نحن ندعم موظفيك بخطة ترحيل مناسبة. وقال المدير: “حتى يتمكنوا من القيام بذلك بشكل أسرع وبتكلفة أقل”. التسويق العالمي للذكاء الاصطناعي Tencent Cloud إيريك لي إلى أنتارا في مكتب تينسنت في شنغهاي، الأحد (19 يوليو).
تينسنت وورك بادي متاح في الصين للمستخدمين الفرديين عبر iOS وAndroid وHarmonyOS بدءًا من مارس 2026. وفي الوقت نفسه، في إندونيسيا، تم إطلاق التطبيق فقط في 14 يوليو 2026.
وبصرف النظر عن الطلبات المقدمة للأفراد، قال إريك إن Tencet لديها حاليًا واحدة أيضًا منصة تطوير الوكيل 4.0 أو ADP 4.0، الذي يستهدف المؤسسات والصناعات لدعم خدمة العملاء الذكية وإدارة المعرفة والإنتاج الإعلامي ومجالات أخرى.
“بالنسبة لسيناريو العاملين في المكاتب، فإننا نقدم مساعدًا شخصيًا بينما تقوم ADP بذلك منصة للشركات لبناء تطبيقات وكيل. وقال إريك: “ستوفر هذه المنتجات تطبيقات مختلفة للشركات في سيناريوهات تطبيقية مختلفة”.
تطبيق الوكيل الذي يشير إليه إريك هو وكيل ذكاء اصطناعي (AI) يمكنه تلقي الأوامر وإنشاء الخطط وتنفيذ سلسلة من المهام لتنفيذ تلك الأوامر. مختلفة ل صندوق الدردشة عادةً، لا يقدم وكلاء الذكاء الاصطناعي الإجابات فحسب، بل يقومون أيضًا بتنفيذ خطوات متعددة لإكمال المهمة المطلوبة.
وأضاف إريك: “نحن نساعد حاليًا أيضًا مجموعات المستشفيات الكبرى في إندونيسيا على استخدام ADP لبناء خدمات مثل أدلة المرضى والاستشارات ومجموعة من خدمات الأسئلة والأجوبة حتى يعرف المرضى أين يذهبون لتلقي العلاج”.
وقال إريك إن الناس في إندونيسيا يتواصلون أكثر من خلال الخدمات واتس اب والعمل مع النظام مايكروسوفت. حتى لو كان كلاهما يعملان في حوسبة سحابية مختلفة.
وقال إريك: “في سير العمل هذا، نحتاج إلى ربط أنظمة أعمالهم وجعل وكيل الذكاء الاصطناعي مرئيًا وسهل الإدارة لمديري أعمالهم. وهذه وظيفة إضافية يمكن لمنتجنا القيام بها، بحيث لا تكون مجرد وسيلة للتفاعل مع المستخدمين، ولكنها في الواقع تولد نصائح طبية أو تساعد في شراء بطاقات SIM من المشغلين وتساعد في تنفيذ عمليات شراء بطاقة SIM لعملاء شركات الاتصالات”.
دقة
يعتقد إريك أن منتجات Tencent يمكنها ضمان دقة البيانات وأمنها، وهما أمران يهتم بهما مستخدمو وكلاء الذكاء الاصطناعي دائمًا.
قال إريك: “نحن ننفذ إجراءات مختلفة للقضاء على الهلوسة (AI) ونطلب من الذكاء الاصطناعي اتباع القواعد وقاعدة المعرفة التي تمتلكها الشركة بالفعل بشكل كامل. وبهذه الطريقة، لن تتجاوز الإجابات المقدمة من الذكاء الاصطناعي هذه الحدود أبدًا، لذلك من الأفضل عدم الإجابة بدلاً من الإجابة ولكن تكون غير دقيقة”.
عندما يتعلق الأمر بأمن البيانات، يقول إريك إن Tencent تقدم ذلك سحابة خاصة افتراضية للعميل، وهي البيئة الخاصة الافتراضية للعميل لأصول البيانات الخاصة به.
“ثانيًا، Tencent شركة مهتمة جدًا بالأمن؛ ولدينا فريق كبير جدًا للصيانة الأمنية. لذلك يعتمد وكلاؤنا على البيئة الأمنية الخاصة بنا ويوفرون الحماية ضد الهجمات المختلفة. وقال إريك: “لدينا فريق داخلي متطور للغاية يضم أكثر من ألف شخص يقومون بإنشاء هذه الطبقات الأمنية للتأكد من أن عملاء الذكاء الاصطناعي غير قابلين للاختراق”.
بالإضافة إلى ذلك، أكد إريك أن Tencent هي شركة عالمية تعمل في بلدان مختلفة وتلتزم دائمًا بلوائح حماية البيانات في كل بلد.
وقال إريك: “نحن نولي أهمية كبيرة للسوق الإندونيسي، لذلك لدينا العديد من الفرق في إندونيسيا ومنتجات متنوعة تتكيف مع الاحتياجات المحلية. كما نركز أيضًا على العملاء الصناعيين ونهتم باحتياجاتهم، بما في ذلك الدقة والسلامة المذكورة أعلاه، حتى نتمكن من تقديم منتجات مناسبة للسوق الإندونيسية”.
يعتقد إريك أن السوق الرقمي الإندونيسي لا يزال يهيمن عليه الاستخدام حاليًا روبوت الدردشة.
“يتم التركيز حاليًا بشكل أكبر على العملاء في إندونيسيا روبوت الدردشة ولا يزال أمامك واجبات منزلية للقيام بها عندما يتعلق الأمر بالرقمنة ووضع الأساس. لكننا نسمع ونرى أيضًا أن بعض العملاء بدأوا في التواصل مع الشركات لإنشاء وكلاء، وحتى الصور الرمزية الرقمية. وقال إريك: “أعتقد أن المزيد والمزيد من العملاء في إندونيسيا سوف يتبنون هذه التكنولوجيا وأن المزيد من الشركات ستتبع هذه التكنولوجيا وتقبلها”.
وقال إريك أيضًا إن Tencent تم تكليفها أيضًا بالتعامل مع الاحتيال الرقمي الذي يواجهه عملاء عدد من البنوك في إندونيسيا.
وقال إريك: “أعتقد أن هذا سيكون اتجاهًا في إندونيسيا في المستقبل. ومع المحتوى الناتج عن الذكاء الاصطناعي، يمكننا التعامل مع المزيد من عمليات الاحتيال، بما في ذلك تلك التي يواجهها عملاء البنوك الرقمية”.
وايك
كما حضر تينسنت هذا الحدث المؤتمر العالمي للذكاء الاصطناعي (WAIC) 2026 هو أحد أكبر الاجتماعات في مجال الذكاء الاصطناعي (AI) والحوسبة الذكية (الحوسبة الذكية) والذكاء الملموس (الذكاء المتجسد) في الصين من 17 إلى 20 يوليو.
وقال إريك: “أعتقد أن WAIC هي مسرح عالمي المستوى. نحن ننقل أفكار واستراتيجيات Tencent AI ذات التركيز العالمي إلى العالم بينما نطلق منتجات مثل ADP 4.0. تُستخدم منتجاتنا أيضًا في العديد من البلدان”.
في WAIC 2026، قدمت Tencent إستراتيجيتها الاستخباراتية الملموسة لأول مرة كومة كاملةيقدم نهجًا شاملاً يتضمن النماذج الأساسية والوكلاء المتكاملين وأدوات التطوير.
كومة كاملة تعني تغطية جميع أجزاء النظام التكنولوجي، بدءًا من الأجزاء الأساسية مثل الأجهزة أو الرقائق، وتخزين البيانات ومعالجتها، ونماذج الذكاء الاصطناعي، والتطبيقات، إلى الخدمات التي يستخدمها العملاء.
تهدف كل هذه القدرات إلى مساعدة الروبوتات على فهم بيئتها بشكل أفضل، واتخاذ القرارات، وأداء المهام في العالم المادي.
قدمت Tencent أيضًا إطار عمل ملموس للذكاء الاصطناعي TairosAgent والوكلاء أبيكسيو. يعمل الاثنان معًا لمساعدة الروبوت على مراقبة البيئة بشكل مستمر واتخاذ القرارات واتخاذ الإجراءات.
وقال كبير العلماء ومدير شركة تينسنت: “يحدث الذكاء الحقيقي عندما تعمل اللغة والرؤية والفهم المكاني والتحكم الجسدي والتغذية الراجعة من البيئة معًا”. مختبر تينسنت للروبوتات X والمخرج مختبر فوتيانZhang Zhengyou في حفل الإطلاق في شنغهاي.
تم نشر هذا الخبر على موقع Antaranews.com بعنوان: يستهدف المساعد الشخصي الافتراضي من Tencent العاملين في المكاتب
المراسلة: ديسكا ليديا ناتالياالمحرر: ديبي هـ. مانو
حقوق الطبع والنشر © أنتارا 2026
يُمنع منعًا باتًا استرداد المحتوى أو الزحف أو الفهرسة التلقائية للذكاء الاصطناعي على هذا الموقع دون الحصول على إذن كتابي من وكالة أنباء أنتارا.
