عادل الشهراني 
يحظى الذكاء الاصطناعي باهتمام كبير من الصحافة، وذلك لسبب وجيه. لكن الزيادة السريعة في مهارات الذكاء الاصطناعي لا تحدث فقط ضمن مصفوفة الخوارزميات الجيدة الخاصة بها، ولكن أيضًا في اتصالات أوسع.
يتعلق الأمر بـ “الاتصال الذكي” الذي يعتمد على البيانات الأولية – الكثير والكثير منها – وشبكات الاتصال التي تحملها.
قد يحيط بك هذا المزيج من التقنيات في متجر كبير مثل Walmart. يقاتل تجار التجزئة من أجل جمهورهم المستهدف باستخدام أجهزة استشعار متعددة، يتم وضعها في الممرات وطوابير الخروج. عندما يكتشف الذكاء الاصطناعي الأنماط في تفاعلات العملاء وتدفق المخزون، يمكن أن تكون النتيجة عرض مبيعات ناجحًا.
لماذا كتبنا ذلك
يعمل الذكاء الاصطناعي باستمرار مع شبكات الجيل الخامس اللاسلكية والأجهزة المتصلة بالإنترنت. ومع تزايد تأثير هذا الثلاثي التكنولوجي، تتزايد الدعوات لتحسين الوعي العام بتأثيره على الحياة اليومية والديناميات العالمية.
يستطيع الذكاء الاصطناعي أيضًا تحديد موقع ساحة المعركة الفعلية. يمكن أن يعزز الوعي الظرفي للجندي، ويبسط التواصل، ويحسن عملية صنع القرار.
هذه التكنولوجيا تظهر بسرعة، وربما بسرعة كبيرة جدًا، كما يقول العديد من محللي الأمن السيبراني. ويحذرون من أن الجمهور بحاجة إلى معرفة المزيد عن كيفية عمل هذه الأنظمة وعن الطرق التي يتم بها استخدام بياناتهم الشخصية.
وقال عبدول يارالي، أستاذ الأمن السيبراني وإدارة الشبكات في جامعة ولاية موراي في كنتاكي: “هناك العديد من الفوائد لهذه التقنيات، ولكن لسوء الحظ، غالبًا ما يكون للأشياء آثارها الجانبية الخاصة”.
ما الذي يشكل “الاتصال الذكي”؟
الاتصال الذكي هو المصطلح الذي يشير إلى كيفية عمل الذكاء الاصطناعي وشبكات 5G والأجهزة المتصلة بالإنترنت (“إنترنت الأشياء” أو IoT) معًا. وكل منها جزء لا يتجزأ من هذا النظام التكنولوجي. إن الوعود التي يمكن أن تقدمها هذه التكنولوجيا التحويلية كثيرة: من السيارات ذاتية القيادة إلى مدن أفضل. كما أن المخاوف بشأن الخصوصية والأمن والعدالة التي تنطوي عليها هذه الرابطة المكونة من ثلاثة أفراد عديدة أيضًا.
- يشير إنترنت الأشياء إلى أجهزة الاستشعار الموجودة في 18.8 مليار جهاز متصل بالإنترنت حتى الآن في جميع أنحاء العالم، بدءًا من السخانات إلى أجهزة تنقية الهواء إلى الأضواء. إنهم جميعًا “يشعرون” بما يحدث، مثل التغير في درجة الحرارة أو تحرك الأشخاص في ممر المتجر.
- 5G هو الجيل الخامس من التكنولوجيا اللاسلكية. إنها شبكة نقل متنقلة سريعة جدًا تقوم بتفريغ بيانات إنترنت الأشياء وإرسالها للاستخدام.
- سوف تأخذ أجهزة الكمبيوتر التي تعتمد على الذكاء الاصطناعي هذه البيانات بشكل متزايد و”تقرر” ما يجب فعله بها. يعتمد الذكاء الاصطناعي على خوارزميات تكتشف الأنماط وتحاكي التعلم البشري.
نظرًا لأن الذكاء الاصطناعي يحتاج إلى البيانات قبل أن يتمكن من اتخاذ قرار بشأن أي شيء، فكلما زاد عدد البيانات التي يحصل عليها، وكلما حصل عليها بشكل أسرع، أصبح أكثر ذكاءً. ويمكن لـ 5G نقل البيانات لإشباع شهية قوية بأقل قدر من التأخير.
تقع شبكة 5G في أحد أحياء الطيف الكهرومغناطيسي الذي تم استخدامه تجاريًا لأول مرة في عام 2019. وهي ذات تردد أعلى من نقطة الرادار على الطيف، ولكنها ليست بعيدة عنها، ويمكنها استيعاب متطلبات عرض النطاق الترددي أكثر مما تستطيعه شبكة 4G على الإطلاق.
إذا كانت 4G تشبه غرفة صغيرة بها حشد متزايد من الحفلات ودي جي منفرد، فإن 5G تشبه مكانًا رئيسيًا به مسرح وفرقة موسيقية ومساحة كبيرة على حلبة الرقص. تم إنشاء النطاق الترددي 5G لتوفير مساحة أكبر للحفلة.
وقال ألكسندر ويجلينسكي، مدير مختبر الابتكار اللاسلكي في معهد ورسستر للفنون التطبيقية، إن مجتمع اليوم يعتمد على “الاتصال – في أي مكان وفي أي وقت”. ولكن نتيجة لهذا الطلب، فإن نقص عرض النطاق الترددي يمثل مشكلة. ومن هنا جاءت الحاجة إلى 5G، وفي النهاية 6G، التي هي قيد التطوير.
من يستخدم هذه التكنولوجيا وكم مرة؟
وفي ساحة المعركة، توفر هذه المستشعرات للجنود وعيًا ظرفيًا وميزة استراتيجية لمساعدتهم على الفوز.
وفي تجارة التجزئة، تمنح هذه المستشعرات نفسها الرؤساء التنفيذيين للشركات فرصة لزيادة أرباحهم. على سبيل المثال، تقوم أجهزة الاستشعار المتصلة بالإنترنت بجمع البيانات عن المتسوقين، بما في ذلك كيفية تسوقهم، وماذا يريدون، والمكان الذي يذهبون إليه أولاً في المتجر. يمكن استخدام هذه البيانات لإعادة تخزين المخزون بشكل أكثر استراتيجية أو للتسويق للعملاء.
لدى معظم تجار التجزئة الكبار، مثل وول مارت، مجموعة من أجهزة الاستشعار الجاهزة لاستقبال المتسوقين، بدءًا من الباب الأمامي. في بعض مواقع Whole Foods التابعة لها، قدمت أمازون “عربات القيادة” التي تستخدم أجهزة استشعار لمسح العناصر ضوئيًا. يتيح ذلك للمتسوقين تخطي ممر الخروج التقليدي.
وقال بروس شناير، الأستاذ في جامعة هارفارد ومؤلف كتاب “البيانات وجالوت: الحروب الخفية لجمع بياناتك والتحكم في عالمك”، إن وول مارت مثال جيد على الاتصال الذكي الذي يتطلب عملاً شاقاً.
قال شناير: “توجد أجهزة استشعار في كل مكان في المتجر – تعمل تقنية 5G على نقل تلك البيانات؛ ويفسر الذكاء الاصطناعي تلك البيانات. وول مارت “يأخذ تلك البيانات؛ يذهبون إلى وسيط بيانات ويقولون: “مرحبًا، لقد حصلت على هذه البيانات”. أخبرني المزيد عن هذا الشخص.”
وأضاف شناير أنه بعد ذلك، سيتم التعامل مع المتسوقين بشكل مختلف في متجر مجوهرات، على سبيل المثال، بناءً على البيانات التي تم جمعها عنهم.
تقول Walmart إنها تستخدم أجهزة الاستشعار الخاصة بها لتوجيه قرارات المخزون. ولم يتم الرد على طلب التعليق.
ما هي الخصوصية والاعتبارات الأخلاقية؟
وقد أشار المحللون إلى العديد من المخاوف المتعلقة بالاتصال الذكي.
وقال زيجمونت هاس، عالم الكمبيوتر في جامعة تكساس في دالاس الذي يبحث في شبكات الاستشعار، إن أجهزة الاستشعار تقوم بجمع معلومات مجمعة عن المتسوقين، ولكن يمكنها أيضًا تحديد أسماء الأشخاص الأفراد وتاريخ الشراء.
وقال إن أجهزة الاستشعار ترسل معلوماتها عن العملاء إلى شبكة 5G، والتي ستقوم بنقلها إلى معالج الذكاء الاصطناعي. وهنا، في مجال صنع القرار في مجال الذكاء الاصطناعي، يركز العديد من الخبراء اهتماماتهم.
وقال الدكتور يارالي، مؤلف كتاب “الاتصال الذكي: الذكاء الاصطناعي وإنترنت الأشياء والجيل الخامس”، إن الناس يمكنهم السماح لأنفسهم بشراء الخطة التي لا يحتاجون إليها، بناءً على اقتراحات الذكاء الاصطناعي. لقد شبهها بخادم في مطعم قد يوصي بالحساء في يوم ممطر. يبدو الاقتراح معقولاً، ويقبله العميل. إذا قام الذكاء الاصطناعي بمضاعفة نفس الإحالات، فهل هذا مفيد أم تلاعبي؟
وقال مارك كوكيلبيرغ، أستاذ تكنولوجيا الإعلام في جامعة فيينا والذي يدرس سلوك الذكاء الاصطناعي، إن هناك مصدر قلق آخر بشأن توصيات الذكاء الاصطناعي وهو ما إذا كانت “التنبؤات تصبح نبوءات ذاتية التحقق”. “يبدأ الناس يشعرون بعدم الأمان… عندما يتوقع حدوث مشكلة.”
وبعد ذلك، بالطبع، أحيانًا “يهلوس” الذكاء الاصطناعي أو يختلق الأشياء. قال الدكتور هاس: “لا يمكننا الاعتماد بنسبة 100% على الذكاء الاصطناعي”.
ووفقًا لتقرير حديث صادر عن Nieman Lab، “تفشل محركات بحث الذكاء الاصطناعي في إنتاج اقتباسات دقيقة في أكثر من 60% من المحاولات”.
أصبحت القضايا الأخلاقية أكثر إلحاحًا في استخدام الجيش، حيث يمكن تعريض حياة البشر ومستقبل الأمم للخطر.
ما هي الإجراءات التي يمكن للمستهلكين اتخاذها؟
يدعم العديد من الخبراء في مجال الاتصال الذكي التطورات التكنولوجية، مع التأكيد أيضًا على الحاجة إلى وعي المستهلك. ويرغب البعض في رؤية المزيد من الغضب الشعبي، إذا لزم الأمر، بشأن الإفراط في جمع البيانات.
وقال شناير: “عليك أن تفعل شيئاً ما كناخب، فالمشاكل تكمن في المال في السياسة، والمشاكل في جماعات الضغط”.
وقال الدكتور كوكيلبيرج إن الجمهور يمكنه نقل مواقفه تجاه التكنولوجيا والضغط على المشرعين لمزيد من الرقابة. وأضاف أن الناس “يتحكمون في المكانة التي نمنحها للتكنولوجيا في حياتنا”، ويمكنهم، على سبيل المثال، استخدام هواتف أقل قوة.
ويقول إن طرح أسئلة أكبر حول ما يشكل حياة سعيدة وإحساسًا حقيقيًا بالمجتمع هو أمر أساسي – وهي خطوة تشجع على ممارسة هذا النوع من الاعتدال.
وقال “في عصر التكنولوجيا، نحتاج إلى طرح هذه الأسئلة مرة أخرى ونرى ما يمكننا استخدامه من تقاليدنا، العلمانية والدينية، للتعامل مع ما يحدث وأيضا للعثور على التوجيه”. “يمكننا أن نساعد بعضنا البعض.”
