طريقة TikTok لتصبح تطبيقًا رائعًا

على الرغم من أن TikTok يوصف على نطاق واسع بأنه عملاق وسائل التواصل الاجتماعي، إلا أنه يتحرك تدريجياً إلى ما هو أبعد من تلك الفئة. بمرور الوقت، أضاف التطبيق مقاطع فيديو TikTok Shop وخريطة للاكتشاف المحلي والبحث القوي والألعاب والمزيد. وقد أضافت مؤخرًا إمكانات حجز الفنادق وتسعى للحصول على ترخيص للتكنولوجيا المالية.

يبدو أن TikTok يتخذ خطوات للتطور إلى “تطبيق فائق”، وهو نظام أساسي واحد حيث يمكن للمستخدمين القيام بأكثر من مجرد مشاهدة مقاطع الفيديو ومشاركتها ويمكنهم التعامل مع مجموعة واسعة من الاحتياجات في وجهة واحدة.

يعد نموذج التطبيق الفائق كبيرًا في الصين مع تطبيقات مثل WeChat، والتي تشبه Facebook وWhatsApp وApple Pay ومتجر التطبيقات، كلها مدمجة في منصة واحدة. بالطبع، هناك سؤال حول ما إذا كان نموذج التطبيق الفائق سيعمل خارج الصين، لكن هذا لا يعني أن TikTok لن يحاول.

بدلاً من التبديل بين التطبيقات، يعمل TikTok ليكون التطبيق الذي يستخدمه الأشخاص في معظم أنشطتهم الرقمية. بعد تحقيق أكبر قفزة لها مع TikTok Shop، قامت الشركة – التي انتقلت بشكل ملحوظ إلى ملكية جديدة، خاصة في الولايات المتحدة في يناير – بتطبيق نفس قواعد اللعبة على التطورات الأخيرة.

الرياضة

على مر السنين، سعى TikTok باستمرار إلى أن يكون مكانًا يمكن للمستخدمين القدوم إليه لمشاهدة أبرز الأحداث والمحتوى الرياضي. في أوائل شهر يونيو، أطلقت الشركة مركزًا مخصصًا لكأس العالم لكرة القدم حيث يمكن للمستخدمين عرض النتائج وجداول المباريات والترتيب ومقاطع الفيديو الشائعة وأبرز الأحداث ومقاطع فيديو اللاعبين والمزيد.

إذا كان الأشخاص يشاهدون مقاطع الفيديو على TikTok بالفعل ولكنهم يريدون متابعة النتيجة، فيمكنهم القيام بذلك دون مغادرة التطبيق أو فتح تطبيق مخصص للأخبار الرياضية أو Google.

أصبحت بطولة كأس العالم مركزًا لمنتج TikTok الذي يركز على الرياضة والذي يسمى “TikTok GamePlan”، المصمم للسماح للفرق الرياضية والبطولات والمذيعين بتحفيز الاكتشاف والمشاركة على المنصة. لدى عملاق وسائل التواصل الاجتماعي أيضًا شراكات مع الدوري الأمريكي لكرة القدم (MLS) ودوري البيسبول الرئيسي (MLB) للمحتوى الحصري من وراء الكواليس.

حجز الفنادق والمعالم السياحية

وفي مايو، أطلقت TikTok TikTok GO، وهي وسيلة للمستخدمين للعثور على الفنادق والمعالم السياحية والتجارب وحجزها مباشرةً من خلال تطبيقها في الولايات المتحدة. يعرض TikTok GO أماكن الإقامة والأشياء التي يجب القيام بها من خلال مقاطع الفيديو وعمليات البحث وصفحات الموقع. عندما يجد المستخدمون شيئًا يثير اهتمامهم، يمكنهم عرض التفاصيل والتحقق من التوفر وإكمال الحجز.

بدلاً من توجيه المستخدمين إلى مواقع ويب تابعة لجهات خارجية بعد العثور على وجهة أو توصية في مقطع فيديو، بدأت TikTok في وضع نفسها كمنصة شاملة حيث يمكن لمحتوى السفر واسع الانتشار أن يؤدي إلى زيادة الحجوزات والإيرادات.

على الرغم من أن الأشخاص يستخدمون TikTok بالفعل كمحرك بحث وبديل لـ Google، فإن هذه الخطوة الأخيرة تضع TikTok في منافسة مباشرة أكثر مع أنشطة Google الرئيسية، البحث وخرائط Google، لأنه لا يعمل فقط ليكون التطبيق الذي تجد فيه الأماكن، ولكن أيضًا النظام الأساسي الذي تشتري منه تلك الرحلة.

المدفوعات

وفي مارس، ذكرت رويترز أن TikTok تقدمت بطلب إلى البنك المركزي البرازيلي للحصول على إذن للعمل كشركة تكنولوجيا مالية تقدم خدمات الإقراض والدفع.

تسعى الشركة للحصول على ترخيصين. الأول سيسمح لها بتوفير حسابات مدفوعة مسبقًا حتى يتمكن المستخدمون من تخزين الأموال واستلام الأموال وإجراء الدفعات. أما الترخيص الثاني فسيسمح لها بالعمل كمزود ائتماني مباشر، مما يسمح لها بإقراض رأس مالها الخاص أو العمل كمنصة تربط بين المقترضين والمقرضين.

تعد هذه الخطوة طريقة مهمة لتوسع TikTok إلى ما هو أبعد من منصة الوسائط الاجتماعية وإلى النظام البيئي الرقمي. ومن خلال سعيها إلى تقديم الخدمات المالية في تطبيقها، تحاول TikTok زيادة تفاعل المستخدمين، وفتح مصادر إيرادات جديدة، ووضع نفسها في مكانة يمكنها من التنافس مع الشركات الناشئة في مجال التكنولوجيا المالية ومنصات التجارة الإلكترونية.

متجر تيك توك

من المعروف على نطاق واسع أن إطلاق متجر TikTok هو أحد أكبر خطوات TikTok خارج وسائل التواصل الاجتماعي. بدأت TikTok في اختبار TikTok Shop في عام 2021 وأطلقته في الولايات المتحدة في عام 2023. ومنذ ذلك الحين، تمكنت الشركة من التنافس بنجاح مع Amazon وShein والأسواق الأخرى عبر الإنترنت.

وفقًا لـ eMarketer، سينمو TikTok Shop مبيعاته في الولايات المتحدة بنسبة 407% في عام 2024 و108% أخرى في عام 2025 لتصل إلى 15.82 مليار دولار. واعتبارًا من العام الماضي، استحوذت الشركة على 18.2% من إجمالي التجارة الاجتماعية في الولايات المتحدة، ومن المتوقع أن يصل هذا الرقم إلى 24.1% بحلول عام 2027.

بالإضافة إلى ذلك، بدأت TikTok في التعامل مع الأسواق الرقمية الأكبر حجمًا مع إطلاق بطاقات هدايا TikTok Shop في أواخر العام الماضي. توسع متجر TikTok مؤخرًا ليشمل تجارة التجزئة الفاخرة، بعد أن كان معروفًا في المقام الأول بالسلع الرخيصة.

موسيقى

أثرت شعبية TikTok على صناعة الموسيقى وكيفية اكتشاف الناس للموسيقى الجديدة، وحاولت الشركة الاستفادة من ذلك من خلال إطلاق خدمة بث مباشر تسمى TikTok Music في عام 2023 لتتنافس مع منصات مثل Spotify وApple Music، لكن انتهى الإغلاق بعد عام.

وقالت الشركة إنها ستركز على تعزيز الاستماع إلى الموسيقى وستواصل الشراكة مع خدمات بث الموسيقى بدلاً من التنافس معها. ومع ذلك، لم تتخل TikTok تمامًا عن طموحاتها الموسيقية، حيث قدمت الشركة مؤخرًا ميزة تتيح لمشتركي Apple Music تشغيل الأغاني الكاملة في التطبيق بعد اكتشافها في موجز “For You”.

البحث والخرائط

أطلقت TikTok تجربة بحث قوية تعرض الخرائط وعلامات التصنيف المحلية وحتى المراجعات لمساعدة المستخدمين في العثور على المطاعم الرائجة وأماكن السفر والمحلات التجارية والتجارب المحلية. تمت إضافة المزيد من المعلومات التفصيلية حول الأماكن والمطاعم أيضًا على صفحات مخصصة، مما يسمح للمستخدمين برؤية أشياء مثل ساعات العمل وتقييمات النجوم ونطاقات الأسعار والمزيد بسرعة.

كان TikTok يقتحم بالفعل أعمال بحث Google عندما تم إطلاقه لأول مرة، وسرعان ما التقط مقاطع فيديو تحتوي على تعليقات ومناظر لمواقع الطعام والمطاعم. ومع ذلك، قد يتعين على المستخدمين الانتقال إلى بحث Google للعثور على الموقع الدقيق للمكان أو لقراءة التعليقات. ومع ذلك، في السنوات الأخيرة، ألغى TikTok هذه الحاجة بشكل متزايد من خلال دمج معلومات الموقع التفصيلية داخل تطبيقه.

المسرحيات الصغيرة

في حين أن TikTok معروف بالترفيه الذي ينشئه المستخدمون، فقد بدأت الشركة أيضًا في تبني الأعمال الدرامية الصغيرة من خلال إطلاق قسم Minis داخل التطبيق وتطبيق مستقل مخصص للبرامج التلفزيونية صغيرة الحجم التي يمكن مشاهدتها في سلسلة من حلقات مدتها دقيقة واحدة. في حين أن TikTok تتنافس بالفعل مع عمالقة البث المباشر مثل Netflix لجذب انتباه المستخدمين، فإن انتقالها إلى العروض المكتوبة يضعهم في منافسة مباشرة أكثر.

تجدر الإشارة إلى أن TikTok حقق نجاحًا كبيرًا في مجال الترفيه لأول مرة مع إطلاق البث المباشر ودعم مقاطع الفيديو الأطول، وهي خطوة مهمة من التركيز الأولي على مقاطع فيديو مدتها 15 ثانية.

ألعاب

أطلقت TikTok أيضًا سلسلة من الألعاب غير الرسمية في تطبيقها لتشجيع المستخدمين على قضاء المزيد من الوقت على منصتها والتفاعل مع الآخرين عبر الرسائل المباشرة. بالإضافة إلى الألعاب، تميزت جهود TikTok المستمرة بالانتقال من منصة التواصل الاجتماعي إلى منصة ترفيه شاملة حيث لا يمكنك التمرير عبر مقاطع الفيديو فحسب، بل يمكنك أيضًا تحدي أصدقائك في ألعاب سهلة اللعب.