عادل الشهراني 
“طلب مني الدردشة أن أنفصل عنه.”
لقد دربت وجهي على البقاء محايدًا كمعالج، لكن ربما أكون مبتسمًا. الحقيقة هي أنني كنت غاضبًا. لقد ناقشنا إمكانية هذه العلاقة لأسابيع، وفجأة قدم الذكاء الاصطناعي الإجابة. “كيف تشعر حيال ذلك؟” وقال إنه كان شعوره الغريزي طوال الوقت. وفي الجلسة التالية انتهت علاقته.
الذكاء الاصطناعي موجود في كل مكان، بما في ذلك العلاج، وحتى في المرة الأولى التي ظهر فيها في عملي، تفاجأت. سلم أحد المرضى هاتفه ليبين لي كيف ساعده الذكاء الاصطناعي في القتال مع زوجته. بعد التحقق من ألمه، يقوم الذكاء الاصطناعي بتحليل حالات انهيار العلاقة ويقدم عدة أفكار لبدء الإصلاح. قرأته ثم راودتني فكرة غير متوقعة: “WTF. هذا شيء عظيم.” إلى الأعلى، فإنه يعمل. استخدم مريضي اقتراحاته وتم حل النزاع. لقد تأثرت. ثم، للحظة، شعرت بالإغماء. ربما أكون قد عرضت نسخة غير مصقولة من إحدى هذه الأفكار طوال الجلسة.
مع تزايد عدد المرضى الذين يستخدمون الذكاء الاصطناعي في الجلسات، أحيانًا لا أستطيع معرفة صوت من أسمع، ومن مشاعره، ومن شعوره الغريزي. لقد تعاملت مع الأمر، جنبًا إلى جنب مع الانزعاج الرهيب والمنافسة التي سببتها لي، من خلال نقلنا إلى ما بدا وكأنه أرض أكثر أمانًا، وإعادة تأكيد عالم “IRL”. مثل: “ماذا لو بدلًا من التحدث إلى كلود، كتبت في مذكراتك وأحضرتها للعلاج الأسبوع المقبل؟” أناقش المخاطر الحقيقية على الصحة العقلية لاستخدام الذكاء الاصطناعي: كيف يمكن أن يؤدي إلى تفاقم القلق، وتقديم معلومات كاذبة، وزيادة العزلة، وفي بعض الأحيان يؤدي إلى معتقدات وهمية أو أفكار انتحارية.
مندهشًا من احتضانها المتملق غير المحدود، أفاد بعض مرضاي أنهم لا يغادرون أسرتهم أو أرائكهم في نهاية الأسبوع أثناء استغراقهم في العلاج، وسرعان ما يرفعون حياتهم الخاصة إلى التكنولوجيا الكبيرة. الذكاء الاصطناعي يمكن أن يكون خطيرًا، وأنا أحذر مرضاي؛ لا أنصحك باستخدامه.
ثم عدت إلى المنزل وأدركت أن جزءًا مني كان مختبئًا: لأنه عندما أصيب طفلي البالغ من العمر تسع سنوات بنوبة غضب في الساعة 7:20 صباحًا من صباح يوم الأحد، لم أكتب في مذكراتي لأخذها إلى معالجي النفسي في الأسبوع التالي. ما أفعله بالفعل، جولبي، أحققه في الدردشة. لا يعني ذلك أنني بحاجة إلى تقنيات الأبوة والأمومة (أنا أعلمهم، من أجل الله). أنا أم عازبة وأريد الحضور على الفور. لم أكن أدرك أنه كان زائفا. وكان الذكاء الاصطناعي هناك، هادئًا ومفيدًا، يدربني على التنفس أثناء الصراخ. هل المساعدة العلاجية مزيفة؟ نعم. لكنه يعمل. فهل يهم؟
ما هو ممنوح العلاج ولكن؟ هناك العديد من الطرق العلاجية، وكذلك العديد من الشخصيات المعالجين. قرب نهاية الجلسة الأخيرة، كان المريض غاضبًا جدًا من العالم، وأكثر من نفسه. صوته متصدع. كان جسده متوترا. إنه خجول. كنت على حافة الهاوية. لقد نطقت ببعض الكلمات غير الفعالة التي يبدو أنها لا تنقلها؛ كان هناك صمت محرج، وهز رأسه. اعتقدت أن Chat ظهر في تلك اللحظة، معبرًا عن أفكاره المنظمة جيدًا. لقد كنت معقود اللسان وعاجزًا.
ما الذي يستحق إنقاذه فيما يتعلق بالعلاج البشري الذي لا يمكن تكراره بواسطة الذكاء الاصطناعي؟ أتساءل عما إذا كانت العلاجات البشرية ستخسر في النهاية عندما يتعلق الأمر بالتقنية أو الترجمة. قريبًا، سوف يتفوق الذكاء الاصطناعي على المعالجين الخبراء من حيث ما يقوله للناس.
لقد أكد لي أصدقائي أنه من غير الممكن أن يشعر البشر بالارتباط بالذكاء الاصطناعي بنفس الطريقة. أنا لا أشتري ذلك. يعد العلاج سببًا رئيسيًا وراء استخدام الأشخاص للذكاء الاصطناعي، وعلى الرغم من أنه أفضل في التعرف على تعبيرات الوجه، إلا أن قدرته على التعاطف الرقمي ستسرع من إمكاناته العلائقية.
مع استمرار توسع الخدمات الصحية عن بعد، لن يعرف الأشخاص قريبًا ما إذا كانوا يلتقون بمعالج بشري أو معالج يعتمد على الذكاء الاصطناعي. هل هذا مهم في عالم حيث أقل من 7٪ من الأشخاص الذين يعانون من مشاكل الصحة العقلية وتعاطي المخدرات يتلقون علاجًا فعالًا؟
أصبح بإمكان الجميع الآن الوصول إلى تقنية مجانية وغير كاملة وخطيرة وفي بعض الأحيان قادرة تمامًا على المساعدة في حل بعض مشكلاتهم، على الأقل في بعض الوقت. يجب علينا نحن المعالجين أن نتكيف، مع جرعة من التواضع، مع الدعوات لدمج الذكاء الاصطناعي بطريقة ذكية في ممارسة الطب النفسي. لست متأكدًا من شكل التكامل الدقيق، على افتراض أنه ممكن.
غادر مريضي، ولا أعرف إذا كان سيعود الأسبوع المقبل. بينما كنت أسير إلى المنزل، طرقت الباب. أتذكر أستاذًا في كلية الدراسات العليا قال إن العلاج يشبه تنظيم خزانة فوضوية: يجب إخراج كل شيء، ويجب أن تبدو غرفتك وكأنها إعصار يضربها، وبعد ذلك سيتم ترتيب الأمور. أنا ومريضي في حالة من الفوضى الإعصارية.
ثم فكرت: ماذا لو كانت فوضى العلاج هي أثمن ما تمتلكه؟ يمكن أن يبدو مثل أشياء كثيرة: الصراع. شك. قف. تغيير الاتجاهات. اتخاذ القرار الخاطئ. مشاعر قوية تنفجر مع كل كلمة. في بعض الأحيان، يتعين علينا أن نتحلى بالصبر مع فوضى المجهول، أو الظهور البطيء لفكرة ما، أو الخسارة العميقة التي لا يمكن أن يلمسها العلاج، أسبوعًا بعد أسبوع. نريد الهروب منه بأي ثمن، فمن يريد الجلوس وسط الإعصار؟
ومع ذلك، فإن الفوضى هي دائمًا إشارة إلى أن لدينا شيئًا مهمًا. ماذا لو كان موقف الذكاء الاصطناعي النظيف الذي يعرف كل شيء هو في الواقع عبئًا على طريق البشرية البطيء وغير المستقر نحو التعافي؟ أفكر في المرات العديدة التي كنت أقضيها في العلاج حيث لا “أعرف”، وكيف يحدث التغيير غالبًا بطرق غير متوقعة وغير متوقعة.
ولمجرد أن الجهل هو لعنة لكل ما يمثله الذكاء الاصطناعي، فإن الشعور المدفوع بالتكنولوجيا بالرغبة في الحصول على إجابة فورية سيكون من الصعب على الكثيرين مقاومةه. أعتقد أن المستقبل سيشهد جرف عدد كبير من الأشخاص بسبب المد القوي للعلاج الشبيه بالذكاء الاصطناعي.
وأتساءل أيضًا عما إذا كانت الأقلية ستظل تبحث عن العلاج البشري: أفكر في حركة مضادة صغيرة ولكنها مهمة لأشخاص مصممين، من خلال الإدانة أو الموضة – وربما بالمال – يقررون الوقوف مرة أخرى على الرمال المتحركة، رافضين الانجرار إلى أمواج الذكاء الاصطناعي. سيجدون المعالج الخطأ في الشخص الذي، أضمن لك، أنه سيخيب آمالهم ويمكن أن يزعجهم أيضًا، لكنه سيشعر بسعادة حقيقية عندما يحدث شيء جيد صغير في حياتهم.
نفس المعالج سيقول الشيء الخطأ أحيانًا، وينسى أجزاء من ماضيهم، ويقرر أيضًا الجلوس معهم في أعاصير عاطفية إلى حد كبير، ويشعرون بتأثرهم بتلك اللحظات الضعيفة السخيفة من الجمال التي تكثر بدون كلمات.
لقد عاد مريضي. نواصل العمل من خلال المشاعر الغامرة والألم الذي لم يتم حله. وفي أحد الأيام، دخل وقال: “هكذا ضحكت على نكتتي عندما غادرت الغرفة آخر مرة جعلتني أشعر بتحسن”. ماذا؟ إذًا لا علاقة لذلك بما أعتبره حوارًا علاجيًا ثريًا بيننا؟ لا أتذكر النكتة. لكنني مضيت في ذلك، ولم أفهم أبدًا، وشعرت بالتواضع، وشعرت بسعادة بالغة لكوني شخصًا.
في الولايات المتحدة، يمكنك الاتصال أو إرسال رسالة نصية إلى 988 Suicide & Crisis Lifeline على الرقم 988 أو الدردشة على 988lifeline.org. في المملكة المتحدة وأيرلندا، يمكن الاتصال بـ Samaritans على الهاتف المجاني 116 123. وفي أستراليا، خدمة دعم الأزمات Lifeline هي 13 11 14. ويمكن العثور على خطوط مساعدة دولية أخرى على befrienders.org
